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[原创] 办公自动化网上应用系统

[ 2007-04-25 10:42:24 ]
　　引言/提要：系统从2002年开始开发，至今已有多项重要的应用功能投入正常运行，为分公司的办公自动化运作提供了良好的支撑，实现了应有的价值。系统成功地做到了方便员工使用、提高工作效率、降低管理成本、节约系统投资，获得了相当满意的效益。

　　关键词：Web信息系统，信息化，自主开发，自主创新，核心竞争力

　　由网维中心自主开发的办公自动化网上应用系统，是不同于当前OA系统的一套独立软件系统，其中包括总经理关注回复、绩效评分、工作报评等多个功能子系统。
　　该系统从分公司管理上的实际需求出发，专门实现当前OA系统所不具备的功能，并且不断扩充完善，成为OA系统的有力补充。
　　系统从2002年开始开发，至今已有多项重要的应用功能投入正常运行，为分公司的办公自动化运作提供了良好的支撑，实现了应有的价值。系统成功地做到了方便员工使用、提高工作效率、降低管理成本、节约系统投资，获得了相当满意的效益。
　　当前投入使用的功能包括：

　　一、总经理关注回复子系统
　　该功能子系统将总经理近期关注的问题公布在网上，各部门要及时就此作出反映，处理后可迅速地作出回复，从而加快分公司关键问题的处理速度，提高工作效率及管理效率。
　　同时，系统使得各部门都对我分公司近期情况有所了解，一起来关注分公司近期事务情况，充分发挥网上信息发布的功效。

　　二、地面局对部室评分子系统
　　每月由各地面局直接在网上对各部室进行评分，用于绩效考核。并且为地面局提供了一个在网上途径，可以直接向分公司反映各部室指导、配合地面局工作的情况，以及体现地面局对各部室的满意程度，增强了沟通渠道。
　　该子系统直接有效地建立起前台对后台工作的监督机制，通过网上公示评比结果的方式，帮助各部室及时发现存在问题，协调与地面局的工作。
　　有效地建立了激励机制，使部室也树立起危机感、紧迫感和责任感，弘扬拼搏进取精神，积极找出工作质量的差距，同心协力突破难关。
　　该子系统起到了提高工作效率的效果，从而获得了管理上的效益。

　　三、工作报评子系统
　　每月各部门把当月工作总结、下月工作计划，在网上向分公司汇报，用于绩效考核。同时，也为各部门提交工作报告提供了方便的网上途径，使各部门工作中碰到的问题，得以及时反映，主管领导可以据此及时跟进、下发指导、意见，节省了时间，提高了工作效率。

　　该系统在实现上述应用功能的同时，也体现出一大特色：成本很低——相对于同类功能系统而言。据估算，如果请国内的专业公司（例如电信科研院）开发同类的系统，投入的成本至少比现在高500％以上。
　　能够做到低成本、高效益，是因为从系统开发之初，就已充分考虑到节约成本的方方面面：

　　一、发挥现有硬件潜力，节约硬件成本
　　系统建立在OA网络之上，选择企业网主页服务器作为平台，充分利用现有硬件资源，挖掘闲置的硬件性能潜力，大大节约了建设成本，同时又很好地避免了对OA网上的原有系统造成影响。
　　如果为系统购置全新的服务器，以目前的系统性能计算，至少需要2万元档次的服务器。因此，单单充分利用现有硬件一项，就节约硬件成本2万元。

　　二、利用现有软件资源，节约软件成本
　　系统采用流行的ASP网页设计方式进行开发，后台使用Access数据库保存资料。这些软件可以方便地从最常用的Windows系统和Office软件中获得，从而大大降低了软件投资成本。
　　如果购置Oracle、Sybase等专门的数据库软件，大约需要2万元的投入。再购置专业的开发工具，又需要大约5千元。再加上服务器版Windows操作系统1万元，总共需要3.5万元的软件成本。而现在使用原有的主页服务器，原本就已装有Windows系统及Office软件，因此无须追加1分钱的软件投入。单纯这一项，已经节约软件成本3.5万元。

　　三、采用简易流行技术，节约开发成本
　　系统所采用的ASP网页开发技术，属于通用、流行的方法，相对于其他专业软件开发技术，具有简单易学、开发迅速的特点，可以大大简化开发难度。选用的Access数据库的功能不如专业数据库强大，但是胜在简单轻便，非常容易结合ASP技术，快速实现所需的各种功能。
　　如果采用VC、Delphi等专门的软件开发技术，复杂度会高得多，开发周期估计将增加一倍，而且需要专业的软件开发人员才能胜任。相对而言，用ASP开发的人力成本更低。单单这一项，3个功能子模块总共能节约开发成本2.5万元。

　　四、选择瘦客户机模式，节约维护成本
　　通常的网络应用模式，包括主机模式（哑终端模式）、胖客户机模式（C/S模式）、瘦客户机模式（B/S模式）、对等模式（P2P模式）、网格模式等。本系统采用了瘦客户机模式之中的B/S模式，可以大大节约维护成本。
　　B/S模式，即浏览器/服务器模式，是把功能程序集中在网页服务器上，网络上的其他客户机采用浏览器访问，从而使用服务器所提供的功能。采用B/S模式的优点是维护管理方便，所有程序的部署、升级、维护都在服务器上完成。内部网上任何一台电脑，都可以用自带的浏览器访问服务器。而这些客户机的故障，并不影响服务器的功能。
　　如果采用传统的胖客户机模式，需要在各地的客户机上逐一部署，升级程序也要逐个完成，客户机故障需要特定系统的维护人员去处理，这需要消耗大量的人力资源。光是来回各地的路费、食宿费，加上人力成本，可能至今已经花费了2万元，而且还会随着系统功能的扩充、升级维护次数的增加而不断增长。因此，单单这一项，已经节约维护成本2万元。

　　成本对照表：

分类	项目	本系统		参考系统
分类	项目	采用方式	成本投入	采用方式	成本投入
硬件成本	服务器	现有服务器	￥0	新购服务器	￥20000
软件成本	操作系统	原有Windows	￥0	Windows 2000 Server	￥10000
	数据库	原有Access	￥0	Oracle 9i	￥20000
	开发工具	原有记事本	￥0	Visual Studio 6.0	￥5000
开发成本	开发周期	ASP、Access	3个月	Visual C++、Oracle	6个月
开发成本	人力成本	普通开发者	￥15000	专业开发人员	￥40000
维护成本	程序升级	B/S模式	￥5000	C/S模式	￥5000
	路费食宿	只维护服务器	￥0	维护服务器、客户机	￥10000
	客户机故障	与系统无关	￥0	要处理	￥10000
合计		成本低	￥20000	成本高	￥120000